潮来市消費生活センター

平成18年11月1日に消費生活センターが開設されました。
専門の相談員が、消費生活に関する情報提供や、消費に関する相談及び苦情の解決のためのお手伝いをいたします。
商品やサービスの購入や契約などに関わるトラブルについて、困ったことや気になることがありましたら、一人で悩まず早めに消費生活センターへご相談ください。

相談場所	潮来市辻765番地 潮来市消費生活センター（シルバー人材センター内）
相談受付	月～金曜日 （土日・祝日・年末年始はお休みです）
相談方法	電話、来所
相談時間	【月曜日】9時30分～12時、13時～14時30分 【火曜日～金曜日】9時30分～12時、13時～15時30分
相談内容	消費生活に係る相談及び苦情に関すること
連絡先	電話: 0299-62-2138(直通)

市の消費生活センターに電話がつながらない場合は、消費者ホットライン（TEL：188）にご連絡ください。

相談するときは

1. 契約した日や購入した場所(状況)
2. 商品名
3. 販売会社(業者)名

などわかる範囲でお話しください。

契約書やパンフレットなど参考になるものがあればお持ちください。

なお、法的トラブルを抱えた方に法制度や相談窓口などの案内を日本司法支援センター(法テラス)が情報を案内しておりますので、下記よりご覧ください。

日本司法支援センター(法テラス)ホームページ : https://www.houterasu.or.jp/site/chihoujimusho-ibaraki/

出前講座を実施しています

当センターでは、地域の皆さまに安心して暮らしていただくため、悪質商法の手口や契約トラブルの未然防止、日々の消費生活に役立つ知識などを分かりやすくお伝えする「出前講座」を実施しています。

講座は、市内の学校、自治会、各種団体などを対象に、相談員が直接会場へ伺い、実例を交えながら丁寧に説明いたします。
内容はご希望に合わせて調整することも可能ですので、お気軽にご相談ください。

講座内容の例

・悪質商法の手口と対処法
・インターネット・SNSトラブルの注意点
・高齢者をねらった消費者被害の防止
・若者に多いトラブル事例　など

申し込み方法

下記の申込書にご記入のうえ、Eメール、FAX、郵送、持参いずれかの方法でお申し込みください。
・出前講座申込書 [PDF形式／64.54KB]
・出前講座申込書 [WORD形式／16.92KB]

申込先：
潮来市消費生活センター（潮来市観光商工課内）
〒311-2493　茨城県潮来市辻626番地
FAX：0299-80-1100
E-mail：shouhi@city.itako.lg.jp

費用

無料

その他

講座の会場確保、会場の設営、受講者の募集および当日の運営につきましては、申込者にてご対応をお願いします。

土日祝日の相談窓口

土曜日、日曜日、祝日のご相談は、消費者ホットライン（TEL:188）にお電話ください。
日曜日は茨城県消費生活センター、土曜・祝日は国民生活センターの相談窓口につながります。
※平日も潮来市消費生活センターにつながらない場合は、消費者ホットラインをご利用ください。
　茨城県消費生活センターにつながります。

• 「消費者ホットライン」ご利用の流れ

茨城県消費生活センター

受付時間：平日9:00～17:00
　　　　　日曜9:00～16:00（電話相談のみ）
※土曜・祝日・振替休日・年末年始除く

国民生活センター

受付日　：年末年始(12月29日～1月3日)を除いて毎日
受付時間：10:00～16:00