電子証明書のパスワードを忘れてしまったりロックがかかった場合には、パスワードの初期化・再設定を下記において実施可能です。（電子証明書はマイナンバーカード内に格納されています。初期化・再設定の際はマイナンバーカードが必要となります。）

署名用電子証明書

　　市役所窓口　または　コンビニエンスストア（要スマートフォン）

※署名用電子証明書のコンビニでのパスワードの初期化・再設定について、詳しくは下記のリンク先をご覧ください。

https://www.j-lis.go.jp/jpki/idreset/idreset_index.html（地方公共団体情報システム機構）

※なお令和４年３月１日現在、署名用電子証明書のパスワードを初期化・再設定出来るコンビニエンスストアは下記のとおりです。（今後、他のコンビニエンスストアにも適用予定です、詳しくは地方公共団体情報システム機構からのお知らせを確認してください。）

　  ・全国のセブン-イレブン
　　・全国のローソン
　　・イオンリテール（本州・四国の「イオン」「イオンスタイル」等）
　　・イオン北海道（「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗）
　　・イオン東北（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗）
　　・マックスバリュ西日本（中国・四国地方の「マックスバリュ川跡店」「ザ・ビッグ東出雲店」「マルナカ佐古店」）

利用者用電子証明書

　　市役所窓口のみ